Home » FAQ

Veel gesteld vragen

  • Haakjes of lusjes?

Het kan natuurlijk allebei. Het voordeel van haakjes is dat ze niet kapot geknaagd kunnen worden en super stevig zijn, ze hebben goede draagkracht. Lusjes worden 9 van de tien keer kapot geknaagd. De keuze tussen ijzeren haakjes en lusjes is een persoonlijke keuze.

 

  • Hoelang is de levertijd?

- Dit hangt af van oa hoe druk het is en hoe groot de bestelling is, je kan uit gaan  tussen 1 en 3 weken levertijd, daar is de verzendtijd van de post.nl niet meegeteld.

 

  • Hoeveel bedragen de verzendkosten?

Dit vind je terug bij Verzendkosten

 

  • Kies ik voor fleece of katoen?

Dit vind je terug bij Stof uit kiezen

 

  • Over veiligheid.

Dit vind je terug bij Veiligheid hangmatjes ed

 

  • Blijven de huisjes uit zichzelf rechtop staan?

Nee, het zijn stoffen huisjes die niet uitzichzelf rechtop blijven staan ze dien vast gemaakt te worden aan de tralies.

 

  • Kan ik met mijn eigen stof hangmatten laten maken?

Ja zeker kan dat, dan neem je Contact met me op, en stuur je de stof naar mij toe, ik maak de hangmatten en stuur ze weer naar je terug. Verzendkosten zijn voor jou. De prijzen van de hangmatten worden lager door de opgestuurde stof, deze wordt i mindering gebracht.

 

  • Hoe kan ik de hangmatten ed het beste wassen?

Check daarvoor het Stof/was advies

 

  • Passen mijn fretjes in de hangmatten voor ratten?

In de grotere hangmatten wel, ik zou niet kleiner dan 35x35 cm nemen.

 

  • Kan ik aan huis de hangmatten ophalen?

Ja! Dit kan je aangeven tijdens het bestellen.

 

  • Sta je op beurzen?

Nee. Ik sta niet op beurzen, er kan alleen online besteld worden.

 

  • Hoelang gaan de hangmatjes mee?

Daar kan ik geen antwoord o geven het ligt er aan hoe erg je ratten knagen.

 

  • Heb ik garantie op mijn hangmatjes?

Nee je hebt geen garantie op de hangmatten.

 

  • Kan ik retourneren?

Producten kunnen niet geretourneerd  worden. Bij bestellen dien je zelf de juiste maten weer te geven en erbij te vermelden voor welk dier dit is vanwege de doorkruipopeningen. Fretjes, poezen en honden hebben een grotere opening nodig dan ratten.

Controleer bij de bestelbevestiging de factuur die onderaan de mail staat op evt. fouten, dit voorkomt teleurstellingen.

 

  • Kan ik mijn bestelling annuleren?

Een geplaatste custom made bestelling kan niet geannuleerd worden, deze is speciaal naar jouw wensen gemaakt.

Een webshop bestelling kan binnen 3 dagen geannuleerd worden. Na betaling kan er niet meer geannuleerd worden.

 

  • Kan ik telefonisch bestellen?

Nee, er kan alleen online via het bestelformulier besteld worden om misverstanden te voorkomen.

 

  • Wat zijn Custom Made hangmatten?

Dit zijn hangmatten die speciaal voor jou naar wens gemaakt worden.

Denk hier aan bij de stofkeuze, de maten en het model.

 

Bij Hoe werkt het hier worden ook veel vragen beantwoord.